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CICEE20212021中国工程机械用户峰会盛大召开山河智能沈爱民做工程机械后市场发展与展望主题演

2021-05-25 4人读过

【CICEE 2021】2021中国工程机械用户峰会盛大召开,山河智能沈爱民做《工程机械后市场发展与展望》主题演讲

【 现场报道】5月20日,2021中国工程机械用户峰会于湖南长沙国际会展中心举办,此次用户峰会由铁甲工程机械网独家主办,长沙市人民政府、2021长沙国际工程机械展览会联合举办,卡特彼勒(中国)投资有限公司冠名。

山河智能装备股份有限公司全球服务中心总监、国际营销事业部副总经理 沈爱民以《工程机械后市场的发展与展望》为题进行了专场演讲。

CICEE20212021中国工程机械用户峰会盛大召开山河智能沈爱民做工程机械后市场发展与展望主题演讲图:山河智能装备股份有限公司全球服务中心总监、国际营销事业部副总经理 沈爱民沈总对机械行业状况进行简要介绍并提出后市场的主要问题点。他说:“中国工程机械经历前5年悬崖式下滑和近5年连续爆发式增长,后期行业发展方向难免是‘混战恶斗’,很多主机厂家以扩张产能的形式血拼市场,高端品牌则推出简配版参与竞争,实施降维打击。价格战不可阻挡,代理渠道普遍亏损经营,而后市场作为穿越周期的压舱石功能和利润重要贡献来源,再次被寄予期望。”

由此可见,后市场问题点在于:1、存量市场中蕴藏的后市场机会大,如何能分一杯羹?2、谁在动厂家的奶酪?为什么?3、产品同质化严重,竞争越演越烈,如何跳出这种恶性循环?4、服务和供应链比拼,逐鹿后市场的多种模式,谁将胜出?

CICEE20212021中国工程机械用户峰会盛大召开山河智能沈爱民做工程机械后市场发展与展望主题演讲为了解答以上难点问题,并对中国工程机械后市场如何发展及作何展望,沈总从五个角度展开说明,以下为演讲摘要:

一、信息化、数字化和智能化的开发及后市场应用:工程机械竞相开发数字技术,行业不断崛起。这其中就有5G远程驾驶和操控技术、无人驾驶、特种作业、故障诊断、生命周期管理等智能化工程机械得到实际应用。

二、传统渠道 VS 新的后市场营销模式:自媒体圈粉、引流量的传播宣传方式方兴未艾,极大影响着品牌宣传、渠道销售和后市场服务。这也说明了互联网时代的后市场服务信息会更加透明,交流会更加便利,传播速度也会更快。

三、传统制造业向服务业转变的趋势:《中国制造2025发展规划》确定积极发展服务型制造和生产性服务业的发展方向,而产品服务的利润率远高于产品销售工业品服务。因此,应通过提供标准化或客户化的基于产品的服务向客户创造价值。

其中,在服务供应链的挑战和转型路径上,先进服务模式的本质是价值共创,服务供应商、客户以及其他服务供应商应在“为客户创造价值”的前提下组织服务活动,参与服务供应链运作。

而在服务供应链和制造供应链的对照方面,客户需要的不仅是实体产品,更重要的是基于客户化的解决方案,制造商也在由产品供应商向服务供应商转变。

四、服务模式的创新与发展:以更加成熟的汽车服务后市场为例,汽配电商平台化模式的出现使交易变得透明规范、成本可控,一站式采购提高了采购效率,由此打造出汽车服务行业新零售服务体系,驱动了行业升级。

五、后市场新模式展望:随着后市场规模增加,维修与配件业务在萎缩,代理商后市场渗透率低,而二手机联盟、租赁联盟等民间组织却在不断涌现。可以说,后市场的主力军已经不是制造商和代理商,主机厂和社会新模式谁能获得市场认可,客户才是关键。

CICEE20212021中国工程机械用户峰会盛大召开山河智能沈爱民做工程机械后市场发展与展望主题演讲面对同质化严重、供应链转移,全球化市场拓展的趋势,中国工程机械市场将诞生后市场运营的新模式,沈总从四类上下游企业、四大方向对工程机械后市场新模式给出展望。

对于主机厂和代理商,服务是致胜关键,另外要拥抱变化,接受新生事物,借力社会新模式;对于社会化服务企业和平台公司,首先要以市场导向,为客户创造价值并被市场认可,其次要争取和主机厂成为合作者,共同为客户服务。

在沈总演讲的最后,他以王建林VS马云、雷军VS董明珠的亿元豪赌为例,道出了趋势为王的主机厂家及社会化市场后市场新模式发展路径。而山河智能也将携手努力,共同推进行业后市场发展。

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